Recherche dans le site

Bureau des renseignements et plaintes

Accueil > Services à la clientèle > Bureau des renseignements et plaintes

Obtenir des renseignements

Obtenir des renseignements Responsabilités Formuler une plainte Pour nous joindre Problèmes techniques Autres coordonnées du Ministère

Le Bureau des renseignements et plaintes fournit, en français et en anglais, des renseignements généraux et spécifiques sur les programmes et services du Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale. Plusieurs de ces programmes et services possèdent d’ailleurs une section sur le site Internet du Ministère :

• la Loi sur l'aide aux personnes et aux familles
• le Règlement sur l'aide aux personnes et aux familles
• la Loi favorisant le développement de la formation de la main-d’œuvre
• le Programme d’aide financière de dernier recours
• Programme alternative jeunesse
• Jeunes en action
• l’ensemble des programmes, mesures et services d’Emploi-Québec
• l’ensemble des programmes et services destinés aux familles 

Vous pouvez aussi obtenir, en contactant le Bureau des renseignements et plaintes :

• du soutien pour faciliter votre compréhension des programmes et mesures du Ministère;
• de l’assistance pour vous guider lorsque vous remplissez vos demandes d’admissibilité ou tout autre document du Ministère;
• des explications sur votre dossier, dans le respect de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et la protection des renseignements personnels;
• de l’information sur vos droits, vos obligations et vos recours.

Vos besoins

Faites votre choix... L'action bénévole L'aide financière L'emploi La famille