Un accès direct aux services d’emploi et de solidarité sociale

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Pour nous joindre

Le Centre de communication avec la clientèle est un centre d’appels dont la mission consiste à répondre rapidement à toutes les questions de la population sur les divers services de solidarité sociale et à fournir des renseignements généraux sur les services publics d’emploi offerts par Emploi-Québec. Les agentes et les agents du Centre peuvent également apporter certaines modifications au dossier d’une personne prestataire d’une aide financière de dernier recours, et ce, de façon tout à fait confidentielle.

Vous pouvez vous adresser au Centre en vue notamment :

d’obtenir des renseignements généraux sur les services publics d’emploi;
obtenir des renseignements sur le Programme d'aide sociale, le Programme de solidarité sociale et sur les autres programmes des services de solidarité sociale;
connaître l'état de votre dossier;
d’obtenir de l’information sur un avis de décision ou de réclamation;
de recevoir de l'aide pour remplir un formulaire;
de demander des prestations spéciales pour vous procurer des lunettes ou des prothèses dentaires, par exemple;
d'obtenir un nouveau carnet de réclamation;
d’obtenir une copie du relevé 5 dont vous avez besoin pour remplir votre déclaration de revenus;
de déclarer un changement à votre situation, un changement d’adresse, un début d’emploi, etc.;
de connaître vos droits et vos obligations à titre de prestataire;
d’obtenir un formulaire ou un dépliant;
d’annuler une demande de dépôt direct.

Communiquer avec le Centre de communication avec la clientèle.

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Dernière mise à jour : 2013-05-07


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