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Services à la clientèleLe Ministère offre aux usagers divers services : Centre d'assistance au placementCe centre offre l'information sur les services d'Emploi-Québec ainsi que l'assistance requise quant à l'utilisation de l'application Internet Placement en ligne. Centre de communication avec la clientèleCe centre d’appels répond aux demandes de renseignements généraux sur les services publics d’emploi et à toutes les questions portant sur les services de solidarité sociale. Centres locaux d'emploiLes CLE offrent divers services dont un service d’accueil, une salle multiservice et des services d’aide financière. Des services d’emploi sont également offerts dans la plupart des CLE. Centre spécialisé des demandeurs d'asile, des garants défaillants et des parrainésCe centre offre des services aux demandeurs d’asile, aux immigrants parrainés actifs à l’aide sociale et aux garants qui ne respectent pas les obligations d’un contrat de parrainage. Déclaration mensuelle par téléphoneCe service vous donne la possibilité de faire votre déclaration mensuelle par téléphone si vous n’avez pas de changement à déclarer concernant votre situation depuis votre dernière déclaration mensuelle. Direction des plaintes et des relations avec les citoyensElle fournit des renseignements et traite les plaintes portant sur les programmes et services du Ministère. Direction générale adjointe de la révision et des recours administratifsCe service vous donne l’occasion de vous faire entendre et de faire valoir votre point de vue si, par exemple, vous n’êtes pas d’accord avec la décision rendue. Directions régionalesCette section fournit des renseignements sur les directions régionales. Service d'assistance aux employeursLe service offert par Emploi-Québec est destiné spécifiquement aux employeurs. Il s’agit d’une assistance de première ligne visant à faciliter l'intégration d'une personne handicapée au milieu de travail. Service des pensions alimentairesCe service établit les créances alimentaires pour lesquelles la ministre est subrogée dans les droits des personnes créancières. |
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